Nội dung chính
Hà Nội đang bước tới một hệ thống giao thông công cộng hiện đại hơn với thẻ vé điện tử trên toàn bộ các tuyến xe buýt.
Đặt nền tảng cho giao thông công cộng thông minh
Vào chiều 9/1, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) tổ chức buổi tổng kết năm 2025 và công bố phương hướng trọng tâm cho năm 2026. Chủ đề của năm 2025 – “Nâng cao công tác quản trị – Xây dựng văn hoá phục vụ – Chuyển đổi xanh, chuyển đổi số” – đã tạo ra một loạt giải pháp đồng bộ, từ cải thiện hình ảnh, chất lượng phương tiện đến việc áp dụng công nghệ số.
Kết quả 2025: Số liệu ấn tượng
- Hơn 3,2 triệu lượt xe buýt đã được vận hành, đạt 95,3% kế hoạch.
- Tổng số hành khách vận chuyển ước tính 240 triệu lượt, tăng 2,5% so với năm 2024.
- Triển khai 63 xe buýt điện trên 4 tuyến, sẵn sàng mở rộng lên 175 xe vào năm 2026 và mục tiêu hoàn thành trước 2030.
- Gần 300 trụ sạc đã được lắp đặt tại các vị trí chiến lược, tạo nền tảng cho kế hoạch chuyển đổi xanh.
Thử nghiệm thẻ vé điện tử và xe buýt điện
Trong năm 2025, Transerco đã hoàn thành thí điểm thẻ vé điện tử trên một số tuyến chủ chốt, đồng thời đưa 63 xe buýt điện vào hoạt động. Kết quả cho thấy thời gian chờ giảm 30%, tỷ lệ lỗi giao dịch giảm 15%, và mức độ hài lòng của hành khách tăng lên trên 85% theo khảo sát nội bộ.
Công nghệ AI và hệ thống ERP hỗ trợ chuyển đổi số
Transerco không chỉ dừng lại ở hạ tầng vật lý. Từ năm 2023, công ty đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình chăm sóc khách hàng, tự động phân loại và xử lý yêu cầu qua các kênh ứng dụng. Đồng thời, dự án xây dựng hệ thống ERP đang được triển khai để tập trung dữ liệu, tự động hoá quy trình và tối ưu hoá chi phí vận hành.
Hướng tới năm 2026: Kế hoạch triển khai toàn diện
Theo ông Nguyễn Thanh Nam, Tổng Giám đốc Transerco, năm 2026 sẽ là năm “điểm nút” với việc:
- Áp dụng thẻ vé điện tử trên toàn bộ các tuyến xe buýt theo lộ trình do thành phố đề ra.
- Hoàn thiện cơ chế, chính sách lao động liên quan tới việc vận hành hệ thống mới.
- Tiếp nhận và vận hành 53 xe buýt điện từ dự án ADB do Thành phố đầu tư.
- Mở rộng dịch vụ bán vé online cho các công ty con như Bến xe Hà Nội, Newway và BRT.
Những bước đi này không chỉ giúp giảm phát thải CO₂ mà còn nâng cao trải nghiệm hành khách, giảm chi phí vé và tạo nền tảng dữ liệu mạnh mẽ cho các quyết định chiến lược trong tương lai.
Kết luận và lời kêu gọi
Việc đưa thẻ vé điện tử vào mọi tuyến xe buýt là một minh chứng rõ ràng cho cam kết của Hà Nội trong việc hiện đại hoá giao thông công cộng và thúc đẩy chuyển đổi xanh. Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt trên các chuyến xe buýt chưa? Hãy chia sẻ quan điểm của mình và theo dõi các cập nhật tiếp theo để không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào.
