Nội dung chính
Từ ngày 15/4/2026, quy định mới về xác thực sinh trắc học thuê bao di động chính thức có hiệu lực, yêu cầu người dùng cập nhật thông tin cá nhân để đảm bảo an toàn, bảo mật.
Theo thông tư hướng dẫn mới nhất, việc xác thực 4 trường thông tin bắt buộc gồm: số định danh cá nhân; họ và tên; ngày tháng năm sinh và ảnh khuôn mặt. Dữ liệu này phải đảm bảo khớp hoàn toàn với hệ thống lưu trữ mã hóa của thẻ căn cước do cơ quan Công an quản lý.
Các phương thức xác thực thông tin thuê bao
Người dùng có thể chủ động thực hiện xác thực thông tin thông qua bốn kênh chính thức:
- Trực tuyến qua ứng dụng VNeID.
- Trực tuyến thông qua các ứng dụng quản lý của nhà mạng viễn thông.
- Trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng.
- Các điểm giao dịch được nhà mạng ủy quyền (đối với người gốc Việt Nam chưa xác định quốc tịch).
Đối với việc đăng ký từ số thuê bao thứ hai, hệ thống yêu cầu xác thực bằng mã OTP gửi về SIM đã đăng ký chính chủ trước đó.
Quy định khi thay đổi thiết bị và xử lý vi phạm
Một điểm mới đáng chú ý là quy định áp dụng từ 15/6/2026: Khi bạn đổi điện thoại, nhà mạng sẽ rà soát trong vòng 2 giờ. Nếu phát hiện thay đổi thiết bị, dịch vụ chiều đi có thể bị tạm dừng để yêu cầu xác thực lại sinh trắc học.
Đối tượng nào không phải thực hiện lại?
Nếu bạn đã đăng ký ứng dụng VNeID cấp độ 2 bằng chính số điện thoại đang sử dụng, bạn không cần phải sinh trắc học lại, trừ khi có thay đổi thiết bị đầu cuối. Đây là điểm lưu ý quan trọng giúp người dùng tiết kiệm thời gian.
Lộ trình xử lý thuê bao không xác thực
Nếu nhà mạng nhận được thông tin phản ánh từ chủ sở hữu VNeID về việc thuê bao không chính chủ, họ sẽ thực hiện quy trình chuẩn hóa:
- Thông báo liên tục trong 5 ngày để người dùng cập nhật.
- Tạm dừng dịch vụ chiều đi nếu người dùng không thực hiện.
- Sau 60 ngày kể từ khi tạm dừng chiều đi, nếu vẫn không chuẩn hóa, dịch vụ hai chiều sẽ bị cắt hoàn toàn và tiến tới thanh lý hợp đồng.
Đối với thuê bao thông thường, trong 30 ngày đầu, nhà mạng sẽ gửi thông báo. Đến ngày thứ 60, dịch vụ chiều đi sẽ bị tạm khóa để yêu cầu người dùng cập nhật dữ liệu sinh trắc học.
Việc chuẩn hóa thông tin không chỉ tuân thủ quy định pháp luật mà còn là “lá chắn” quan trọng giúp bạn tránh các rủi ro lừa đảo qua điện thoại. Bạn đã kiểm tra trạng thái thuê bao của mình trên ứng dụng nhà mạng chưa? Hãy thực hiện ngay để tránh gián đoạn liên lạc.
