Kho bạc Nhà nước đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc cải thiện và hiện đại hóa các thủ tục hành chính cũng như công nghệ thông tin trong giai đoạn 2021-2025. Bằng cách lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả trong việc phục vụ và quản lý tài chính công. Nhiều thủ tục hành chính đã được tối ưu hóa bằng cách giảm bớt các thành phần hồ sơ, đơn giản hóa quy trình và thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử.
Trong giai đoạn này, mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước đã duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này cho thấy sự tin tưởng và hài lòng ngày càng tăng của người dân và tổ chức đối với các dịch vụ của Kho bạc Nhà nước.
Song song với việc cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất làm việc mà còn giúp Kho bạc Nhà nước cung cấp các dịch vụ tốt hơn cho người dân và tổ chức.
Bước sang giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số, hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, giúp người dân và tổ chức có thể thực hiện các thủ tục một cách linh hoạt và thuận tiện hơn.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Một trong những dự án trọng điểm là Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Dự án này hứa hẹn sẽ giúp Kho bạc Nhà nước nâng cao năng lực quản lý tài chính công và cung cấp các dịch vụ số chất lượng cao cho người dân và tổ chức.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Việc không ngừng cải thiện và đổi mới sẽ giúp Kho bạc Nhà nước tiếp tục đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức, góp phần vào sự phát triển kinh tế – xã hội của đất nước.
