Kế hoạch này hướng đến người dân và doanh nghiệp với mục tiêu cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng, thuận tiện, minh bạch và hiệu quả. Đến năm 2025, tất cả thủ tục hành chính sẽ có trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, với 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình. Kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực vào năm 2025.
