Sở Tài chính Đà Nẵng tiếp nhận phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên hỗ trợ qua điện thoại và đã có chỉ đạo chấn chỉnh. Nguyên nhân do hệ thống công nghệ thông tin quá tải và cần điều chỉnh quy trình kỹ thuật. Sở yêu cầu các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và đảm bảo thái độ giao tiếp đúng mực khi phục vụ người dân và doanh nghiệp.
