Luật phòng, chống tham nhũng 2018 không giải thích thuật ngữ và không phân biệt “phản ánh”, “tố cáo” và “báo cáo” về tham nhũng. Các văn bản pháp luật hiện hành giải thích các khái niệm này có nhiều điểm khác nhau. Sự không phân biệt này gây khó khăn trong việc tiếp nhận, phân loại và xử lý thông tin về tham nhũng. Để đảm bảo hiệu quả trong xử lý thông tin tham nhũng, cần phân biệt rõ các khái niệm này và tuân thủ quy định về nộp đơn và xử lý thông tin.
Sở Tài chính Đà Nẵng tiếp nhận phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên hỗ trợ qua điện thoại và đã có chỉ đạo chấn chỉnh. Nguyên nhân do hệ thống công nghệ thông tin quá tải và cần điều chỉnh quy trình kỹ thuật. Sở yêu cầu các phòng chuyên môn và bộ phận một cửa nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và đảm bảo thái độ giao tiếp đúng mực khi phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Thiếu tướng Đỗ Thanh Bình, Cục trưởng Cục Cảnh sát giao thông, công khai số điện thoại 078.9388.539 để tiếp nhận phản ánh về trật tự và an toàn giao thông. Người dân có thể phản ánh qua Facebook Cục CSGT, đường dây nóng Bộ Công an 06923.42593, số điện thoại trực ban Cục CSGT 06923.42608 hoặc 0995.67.67.67, và ứng dụng VNeTraffic.