Nhiều KOL sử dụng trải nghiệm cá nhân để quảng cáo không trung thực, gây mất lòng tin và hậu quả pháp lý nghiêm trọng. Influencer thường quảng bá mỹ phẩm giá rẻ nhưng sử dụng sản phẩm cao cấp, gây nghi ngờ về tính xác thực. Quảng cáo sai sự thật có thể dẫn đến kiện tụng và yêu cầu bồi thường.
Luật Quảng cáo sửa đổi quy định rõ kiểm soát, xử lý vi phạm, giải quyết kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo để bảo đảm tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của người dân và doanh nghiệp. Các nền tảng số phải kiểm duyệt nghiêm túc, nghiêm cấm quảng cáo sai sự thật và thiếu minh bạch.