Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng vừa có phản hồi chính thức liên quan đến trường hợp một công dân phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên Phòng Đăng ký kinh doanh khi hỗ trợ qua điện thoại. Sự việc đã gây ra nhiều bức xúc và đặt ra vấn đề về chất lượng dịch vụ công tại địa phương.

Cụ thể, vào ngày 24/6, công dân này đã liên hệ với Phòng Đăng ký kinh doanh qua số điện thoại để được hỗ trợ. Tuy nhiên, nhân viên trực máy đã không cung cấp thông tin rõ ràng và có thái độ gắt gỏng. Đáng nói hơn, nhân viên này đã chủ động cúp máy khi cuộc trao đổi chưa kết thúc, để lại ấn tượng xấu cho người dân.

Trước sự phản ánh này, Sở Tài chính cho biết đã nghiêm túc tiếp nhận ý kiến và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của công dân. Sở cũng thừa nhận rằng sự việc này không chỉ phản ánh vấn đề về thái độ phục vụ mà còn cho thấy những tồn tại trong quá trình hoạt động của Phòng Đăng ký kinh doanh.

Về nguyên nhân dẫn đến sự quá tải và chậm trễ trong giải quyết hồ sơ, Sở Tài chính cho rằng một phần nguyên nhân do hệ thống công nghệ thông tin quá tải cục bộ. Đặc biệt, trong giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố, công việc xử lý hồ sơ đã gia tăng đáng kể, gây ra áp lực lớn lên hệ thống và nhân viên.

Sở cũng nhìn nhận một số quy trình kỹ thuật và công tác điều phối hồ sơ cần được rà soát, điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả xử lý hồ sơ mà còn nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Tài chính đã có chỉ đạo quyết liệt. Các phòng chuyên môn, bộ phận một cửa được yêu cầu nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ. Sở cũng sẽ phối hợp chặt chẽ với đơn vị vận hành công nghệ thông tin để tối ưu hóa hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ trong xử lý hồ sơ.

Bên cạnh đó, Sở cũng yêu cầu chấn chỉnh, nhắc nhở công chức, viên chức tại bộ phận một cửa về thái độ giao tiếp. Tất cả phải đảm bảo đúng mực, lịch sự trong quá trình phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây là một phần trong nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ công và tăng cường sự hài lòng của người dân.

Sở Tài chính thành phố Đà Nẵng khẳng định sẽ tiếp tục lắng nghe các ý kiến phản ánh từ người dân và doanh nghiệp để có những điều chỉnh phù hợp. Mục tiêu là mang lại môi trường phục vụ tốt hơn, chuyên nghiệp hơn cho cộng đồng. Thông qua việc này, Sở hy vọng xây dựng được niềm tin vững chắc và sự hài lòng trong việc tương tác giữa cơ quan chức năng và người dân.

Catie, một cô gái trẻ với ước mơ làm việc trong lĩnh vực thời trang, đã đạt được thành công khi làm việc tại một trong những Tuần lễ thời trang uy tín nhất thế giới. Mặc dù không phải là chuyên ngành mà cô đang theo học tại Pháp, Catie đã thành công trong việc ‘đá chéo sân’ và đạt được ước mơ của mình ở tuổi 30.

Catie, với tên thật là Khánh Linh, đã chia sẻ về cơ hội được làm việc cùng đội hậu trường của Kenzo tại Paris Fashion Week, với vai trò là một nhà tạo mẫu trang điểm cho các người mẫu tham dự show. Sự kiện này đã thu hút gần 1,5 nghìn lượt thích trên mạng xã hội. Catie hiện là thành viên của đội giáo dục tại Make Up For Ever, một thương hiệu thường xuyên hợp tác với nhiều nhà thiết kế lớn như Kenzo, Louis Vuitton, Lacoste, Patou, Ami Paris, Marine Serre…

Chính nhờ sự yêu thích và khao khát được đứng sau cánh gà, Catie đã chủ động đề nghị được hỗ trợ các đàn chị trong khâu chuẩn bị đồ nghề cho mỗi show diễn, đồng thời lên kế hoạch tự học và rèn luyện tay nghề một cách nghiêm túc. Vào trưa ngày 28/12/2024, Catie đã nhận được tin nhắn từ Isabelle Painm, một nhà tạo mẫu trang điểm toàn cầu trong đội của Peter Philips, người phụ trách đội ngũ trang điểm tại hậu trường Fashion Week, để mời cô tham gia đội trang điểm hậu trường cho show Kenzo diễn ra vào tháng 1/2025.

Catie cho biết rằng cô đã trả lời ‘có’ ngay lập tức khi nhận được lời mời này. Sự kiên trì và đam mê của Catie trong các dự án trước đã để lại dấu ấn trong mắt Isabelle, giúp cô đánh dấu bước ngoặt đầu tiên trong hành trình chạm đến ước mơ thời trang của mình. Với Catie, sự công nhận này không chỉ là một bước tiến trong sự nghiệp mà còn là một phần thưởng và nguồn động lực quý giá để cô tiếp tục theo đuổi con đường mơ ước.

Catie cũng chia sẻ về ba yếu tố quan trọng để được lựa chọn làm việc trong môi trường hậu trường của một show diễn thời trang: trình độ, tác phong và thái độ. Cô nhấn mạnh rằng thái độ là điều quan trọng nhất. Trong quá trình làm việc tại show diễn Kenzo, Catie đã đối mặt với hai áp lực lớn: yếu tố thời gian và khả năng tập trung. Cô phải xử lý các tình huống phát sinh một cách linh hoạt và thích nghi với môi trường áp lực cao.

Catie cũng rút ra được bài học quan trọng về việc giữ một cái đầu tỉnh táo và đôi tay vững vàng khi làm việc trong môi trường thời trang chuyên nghiệp. Cô nhấn mạnh rằng sự bình tĩnh và khả năng ứng biến trở nên quan trọng không kém so với chuyên môn. Make Up For Ever là một trong những thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực trang điểm và làm đẹp.

Cuối cùng, Catie chia sẻ rằng nếu bạn đã có mặt ở vị trí đó, nghĩa là bạn xứng đáng! Đừng để sự thiếu tự tin khiến bạn thu mình lại. Trong hậu trường của một show diễn, không ai cần bạn là người giỏi nhất, mà là sự phối hợp nhịp nhàng của cả một tập thể. Để biết thêm thông tin về Paris Fashion Week và các sự kiện thời trang khác, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của họ.

Về Kenzo, đây là một thương hiệu thời trang nổi tiếng của Pháp, được thành lập vào năm 1963 bởi nhà thiết kế Kenzo. Thương hiệu này nổi tiếng với các sản phẩm thời trang cao cấp và phong cách thiết kế độc đáo.