Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu hướng tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Như vậy, việc ứng dụng AI trong công việc không chỉ giúp tăng hiệu quả mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa thị trường lao động, đặc biệt là đối với những người mới tốt nghiệp. Sự hiện diện ngày càng tăng của AI trong mọi lĩnh vực đang ảnh hưởng rõ rệt đến các công việc cấp đầu vào (Entry level). Những công việc này thường yêu cầu ít hoặc không cần kinh nghiệm và được xem là bước khởi đầu để người trẻ tích lũy kinh nghiệm và hình thành tư duy nghề nghiệp.

Các chuyên gia cho rằng AI đang thay đổi cách thực hiện các công việc cấp đầu vào. Thay vì thực hiện các nhiệm vụ lặp lại, đơn điệu, người mới đi làm giờ đây cần tập trung vào việc chọn lọc đầu ra do AI tạo ra và đưa ra đánh giá cuối cùng. Ví dụ điển hình trong lĩnh vực marketing, nơi nhân viên trẻ sử dụng AI để soạn nháp các tài liệu quảng bá. Trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, AI hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu để con người xử lý sâu hơn.

Ông Zanele Munyikwa, chuyên gia kinh tế tại Revelio Labs, cho rằng AI đang thúc đẩy một ‘cuộc chuyển đổi nghề nghiệp’ ở nhóm công việc đầu vào. Các nhiệm vụ do nhân sự trẻ đảm nhận đang chuyển dần sang những phần việc ít bị AI can thiệp hơn.

Tuy nhiên, AI chưa xóa sổ hoàn toàn nhóm công việc đầu vào. Tác động của nó đang khiến các doanh nghiệp phải cân nhắc lại cách tuyển dụng và đào tạo người trẻ. Nếu không còn các nhiệm vụ cơ bản để bắt đầu, người trẻ sẽ thiếu cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thực tế và hình thành sự tự tin nghề nghiệp.

Một khảo sát của Russell Reynolds Associates cho thấy 54% lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại việc phụ thuộc vào AI sẽ làm xói mòn tư duy phản biện của nhân sự trẻ. Khoảng 25% quan ngại AI có thể làm giảm chất lượng sản phẩm và quy trình nội bộ.

Về vấn đề những công việc nào dễ bị thay thế, phân tích của Revelio Labs chỉ ra rằng các nghề mang tính kỹ thuật cao như kỹ sư dữ liệu, quản trị cơ sở dữ liệu, chuyên viên an ninh mạng, kiểm toán viên… là những vị trí dễ bị AI thay thế nhất. Trong khi đó, các công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp như dịch vụ lưu trú, sản xuất thủ công hay chăm sóc khách hàng vẫn có nhu cầu cao và ít bị ảnh hưởng.

Để thích nghi với sự thay đổi này, các doanh nghiệp cần nghĩ đến những ‘đường băng’ mới để người trẻ có thể học nghề và phát triển. Các mô hình học việc, các khóa huấn luyện có hỗ trợ AI hoặc chương trình đào tạo tích hợp công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng.

Người trẻ cần chuẩn bị hành trang mới để bước vào thị trường lao động. Không chỉ là kiến thức chuyên môn, họ cần biết cách sử dụng công cụ AI, phát triển tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề, và khả năng thích ứng nhanh.

AI không giành mất cơ hội nghề nghiệp của người trẻ, nhưng nó đang định nghĩa lại ‘cơ hội’ đó theo cách hoàn toàn khác. Người thành công trong thời đại này là người biết tận dụng công nghệ như một bàn đạp để học hỏi, thích nghi và phát triển bền vững.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thực phẩm an toàn, tiện lợi và có nguồn gốc rõ ràng, các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm đang tăng cường đầu tư vào nhà máy, quy trình sản xuất và tiêu chuẩn chất lượng. Mục tiêu là tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Daesang Đức Việt, một thương hiệu có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thực phẩm chế biến, đã và đang hiện thực hóa mục tiêu này thông qua việc sở hữu hai nhà máy sản xuất hiện đại tại tỉnh Hưng Yên. Những nhà máy này không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường nội địa mà còn hướng tới xuất khẩu.

Hai nhà máy của Daesang Đức Việt được chuyên biệt hóa để sản xuất các dòng sản phẩm khác nhau, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng. Nhà máy số 1 chuyên sản xuất xúc xích tươi, sản phẩm chủ lực đã góp phần tạo nên tên tuổi của thương hiệu Đức Việt. Quy trình sản xuất tại đây được thực hiện trong một hệ thống khép kín, từ khâu xay thịt, trộn gia vị, nhồi ruột đến hấp và công nghệ xông khói từ gỗ sồi. Tất cả đều được giám sát chặt chẽ bởi đội ngũ kỹ thuật và hệ thống kiểm soát chất lượng đạt chuẩn quốc tế.

Nhà máy số 2 của Daesang Đức Việt tập trung vào sản xuất các sản phẩm tiện lợi như xúc xích tiệt trùng, đồ viên, bánh bao, chả giò. Đây là những sản phẩm đang có nhu cầu tiêu thụ cao do tính tiện dụng và phù hợp với nhịp sống hiện đại. Doanh nghiệp đã áp dụng chuyên môn hóa quy trình sản xuất, tối ưu hóa năng suất và đảm bảo từng dòng sản phẩm có điều kiện sản xuất lý tưởng nhất. Cả hai nhà máy đều đạt được các chứng nhận quốc tế quan trọng về quản lý an toàn thực phẩm như HACCP, ISO22000:2018, FSSC22000.

Tự động hóa và quy trình sản xuất khép kín là những yếu tố then chốt trong hoạt động sản xuất của Daesang Đức Việt. Việc này giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đến thành phẩm, đồng thời hạn chế tối đa nguy cơ nhiễm chéo. Mỗi mẻ sản phẩm đều phải trải qua các bước kiểm nghiệm nghiêm ngặt về trọng lượng, chất lượng cảm quan, vi sinh… trước khi được đưa ra thị trường tiêu thụ.

Bên cạnh việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao, Daesang Đức Việt không ngừng cải tiến công thức sản phẩm và mở rộng danh mục sản phẩm. Điều này nhằm phục vụ tốt hơn khẩu vị đa dạng của người tiêu dùng. Hiện tại, các sản phẩm của doanh nghiệp đã có mặt tại hầu hết các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ truyền thống, cửa hàng tạp hóa, và được phân phối vào các khách sạn, nhà hàng, hệ thống suất ăn công nghiệp và trường học.

Là thành viên của tập đoàn Daesang Hàn Quốc, Daesang Đức Việt không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn từng bước hướng tới xuất khẩu. Hiện tại, sản phẩm kimchi Jongga của thương hiệu này đang được xuất khẩu sang các quốc gia trong khu vực như Thái Lan, Đài Loan. Điều này từng bước khẳng định vị thế của doanh nghiệp trong chuỗi giá trị toàn cầu. Với những nỗ lực không ngừng, Daesang Đức Việt đang tiếp tục góp phần vào việc nâng cao chất lượng và tiêu chuẩn của ngành thực phẩm chế biến tại Việt Nam.

Ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang trong tình trạng ‘khát’ nhân lực công nghệ.

Từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa.

Ông Dũng cho rằng, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng cho rằng, hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin.

Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu.

Việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ trong ngành ngân hàng là một thách thức lớn, đòi hỏi sự phối hợp và đổi mới trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Các ngân hàng thương mại cần chủ động trong việc xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nhân lực công nghệ để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Ngày 17/7 vừa qua, OpenAI đã giới thiệu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) với việc ra mắt tác nhân AI mới cho ChatGPT. Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong cuộc đua AI toàn cầu, khi các tập đoàn lớn đang đầu tư hàng tỷ USD vào phát triển các tác nhân AI để tăng năng suất và tối ưu chi phí vận hành.

Tác nhân AI của ChatGPT được thiết kế để tự tìm kiếm, đọc email, tương tác với các ứng dụng như Gmail, GitHub, xử lý dữ liệu và thực hiện các nhiệm vụ phức tạp chỉ trong một nền tảng. Công cụ này sử dụng một máy tính ảo tích hợp nhiều công cụ, cho phép người dùng truy cập và tương tác với Internet cũng như kết nối với các ứng dụng bên ngoài.

Công nghệ mới này kết hợp các tính năng tác vụ như Operator, cho phép tương tác với website, và Deep Research, hỗ trợ thực hiện các nghiên cứu nhiều bước. Khác với các phiên bản ChatGPT thông thường chỉ tập trung vào trò chuyện văn bản hoặc tạo nội dung, tác nhân AI của ChatGPT được thiết kế để chủ động tương tác trực tiếp với các công cụ và môi trường làm việc thực tế.

Người dùng có thể yêu cầu ChatGPT thực hiện một loạt các nhiệm vụ phức tạp, như tìm thông tin từ một trang web, tải về tệp dữ liệu liên quan, phân tích nội dung trong Excel và tạo một bản trình chiếu trên PowerPoint dựa trên kết quả phân tích. Tất cả các công cụ này được vận hành bởi ChatGPT trong một chuỗi hành động liền mạch, không cần người dùng chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng hay nền tảng khác.

Tính năng này đã được triển khai từ ngày 17/7 cho người dùng các gói ChatGPT Pro, Plus và Team. Sự ra mắt của tác nhân ChatGPT đánh dấu một bước tiến mới trong cuộc đua AI toàn cầu, khi nhiều tập đoàn lớn như Microsoft, Salesforce và Oracle đang đầu tư hàng tỷ USD vào phát triển các tác nhân AI để tăng năng suất và tối ưu chi phí vận hành.

Kể từ khi ra mắt cuối năm 2022, ChatGPT của OpenAI đã trở thành một hiện tượng toàn cầu và là nhân tố chính tạo ra cuộc đua mới trong ngành công nghệ. Hầu hết mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn đầu tư và triển khai công nghệ AI như ChatGPT vào hoạt động kinh doanh nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ.

Ước tính của Business Insider cho thấy, các khoản đầu tư vào AI sẽ sớm đạt con số 1.000 tỷ USD trong thời gian tới. Tác nhân AI là một hệ thống trí tuệ nhân tạo có thể tự động thực hiện nhiều bước công việc phức tạp thay con người, bao gồm tra cứu, phân tích thông tin, ra quyết định và thao tác trên các ứng dụng hoặc website.

Trong bối cảnh hiện nay, chuyển đổi số đang trở thành một yêu cầu cấp thiết đối với hầu hết các hoạt động của các tổ chức, cơ quan nhà nước, trong đó có hoạt động của Quốc hội. Với vai trò là cơ quan quyền lực nhà nước cao nhất, Quốc hội Việt Nam đang đứng trước nhu cầu đổi mới toàn diện phương thức hoạt động để đảm bảo sự minh bạch và hiệu quả trong các lĩnh vực lập pháp, giám sát và quyết định các vấn đề quan trọng của đất nước.

Thế nhưng, mô hình làm việc truyền thống hiện nay vẫn còn tồn tại một số hạn chế như tính thủ công, phân tán dữ liệu và thiếu kết nối. Điều này có thể dẫn đến nguy cơ mất tính thời sự trong việc ra quyết định. Để giải quyết vấn đề này, việc tăng cường tuyên truyền và nâng cao nhận thức về vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong vận hành hoạt động của Quốc hội là hết sức cần thiết. Đồng thời, cần định hình rõ lộ trình và giải pháp cụ thể với sự chỉ đạo chiến lược, quyết liệt từ Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn và Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số của Quốc hội.

Thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch Quốc hội, vào ngày 15/11/2024, Ban Chỉ đạo chuyển đổi số của Quốc hội đã được thành lập. Kể từ khi thành lập, Ban Chỉ đạo đã đạt được một số kết quả tích cực ban đầu. Ví dụ, vào ngày 13/5/2025, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã ban hành Nghị quyết số 1637/NQ-UBTVQH15, phê duyệt Đề án Chuyển đổi số của Quốc hội giai đoạn 2025-2030. Cùng với đó là việc xây dựng Hệ thống App Quốc hội 2.0, cho phép sử dụng trên các thiết bị di động để phục vụ hoạt động của đại biểu Quốc hội. Hệ thống này đã được nâng cấp với nền tảng số toàn diện và thiết kế chuyên biệt, hỗ trợ rất hiệu quả hoạt động của đại biểu trong việc quản lý tài liệu và tra cứu thông tin.

Ngoài ra, một số hệ thống khác như Hệ thống Gỡ băng ghi âm, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động của Quốc hội, Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành điện tử cũng đã được triển khai. Tất cả các hệ thống này đều mang lại hiệu quả vượt trội với tốc độ xử lý và độ chính xác cao.

Để có thể thực hiện thành công các nhiệm vụ chuyển đổi số, tập trung vào một số giải pháp trọng tâm là điều cần thiết. Điều này bao gồm việc xây dựng nhận thức và văn hóa số, hoàn thiện hạ tầng và nền tảng số, số hóa quy trình và tự động hóa, cũng như tăng cường tương tác và minh bạch với cử tri.

Với sự chỉ đạo chiến lược của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn và quyết tâm chính trị cao, việc xây dựng một ‘Quốc hội số’ minh bạch và hiện đại là hoàn toàn khả thi. Điều này không chỉ đáp ứng kỳ vọng của nhân dân mà còn phù hợp với xu thế phát triển của thời đại.

Trong bối cảnh biến động địa chính trị và tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam đang đối mặt với những thách thức lớn. Để nâng cao năng lực thích ứng và sức chống chịu, việc tái thiết mô hình vận hành của các doanh nghiệp trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tại sự kiện ‘Triển vọng Kinh doanh Việt Nam 2025’ do Ngân hàng UOB Việt Nam và EuroCham Việt Nam đồng tổ chức, các chuyên gia đã phân tích kết quả khảo sát từ Nghiên cứu Triển vọng Doanh nghiệp UOB năm 2025 và gợi mở hướng đi mới cho các doanh nghiệp.

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu đối với các doanh nghiệp Việt Nam, với gần 90% doanh nghiệp dự định tăng đầu tư vào lĩnh vực này trong năm 2025. Tuy nhiên, chỉ 65% doanh nghiệp đánh giá rằng họ đã thành công trong việc triển khai ứng dụng kỹ thuật số trong năm 2024. Ông Vlad Savin, Đối tác tại Acclime Việt Nam, cho rằng chuyển đổi số cần được tái định vị, từ việc triển khai công cụ sang tối ưu hóa mô hình vận hành. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp cần có cách tiếp cận mới và toàn diện hơn trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.

Ngoài ra, ESG (Environmental, Social and Governance) đang trở thành tiêu chuẩn tiên quyết trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Ông Wouter van Ravenhorst, Giám đốc Điều hành, Control Union Việt Nam, nhận định rằng ESG cần được tích hợp vào chiến lược kinh doanh như một trụ cột. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ông Lim Dyi Chang, Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp, Ngân hàng UOB Việt Nam, bổ sung rằng khi ESG được tích hợp sớm vào chuỗi giá trị, doanh nghiệp không chỉ giảm rủi ro bị loại khỏi mạng lưới cung ứng mà còn chủ động xây dựng lợi thế cạnh tranh.

Chuỗi cung ứng cũng đang trải qua sự thay đổi lớn. Ông André de Jong, Thành viên Ban lãnh đạo, EuroCham Việt Nam, nhận định rằng Việt Nam đang từng bước vượt lên để trở thành mắt xích quan trọng và mang lại giá trị cao trong chuỗi cung ứng ASEAN. Việc này đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam cần phải nâng cao năng lực và chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của thị trường quốc tế.

Mở rộng quốc tế cũng đòi hỏi mô hình vận hành đủ chiều sâu. Ông André de Jong chia sẻ rằng xu hướng chỉ đơn thuần thâm nhập thị trường đang dần nhường chỗ cho mô hình hợp tác lâu dài. Doanh nghiệp châu Âu ngày càng đẩy mạnh liên kết chuỗi giá trị, đồng hành cùng đối tác Việt Nam trong chuyển đổi số và ESG. Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Năng lực thực thi là điều kiện tiên quyết của mọi chiến lược. Ông Lim Dyi Chang khẳng định rằng dữ liệu khảo sát là điểm khởi đầu, nhưng quan trọng hơn là khả năng chuyển hóa những phát hiện đó thành hành động thực tiễn. Với vai trò là cầu nối hệ sinh thái khu vực và nhà đầu tư quốc tế, UOB cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong quá trình nâng cấp mô hình vận hành. Ngân hàng UOB Việt Nam sẽ tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam trong việc chuyển đổi số, tích hợp ESG vào chiến lược kinh doanh và mở rộng thị trường quốc tế.

Tóm lại, để nâng cao năng lực thích ứng và sức chống chịu trong bối cảnh biến động địa chính trị và tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam cần tái thiết mô hình vận hành của mình. Chuyển đổi số, tích hợp ESG vào chiến lược kinh doanh và mở rộng quốc tế là những hướng đi quan trọng cho các doanh nghiệp. Với sự hỗ trợ của các đối tác và tổ chức, các doanh nghiệp Việt Nam có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Các nhà cung cấp công nghệ tài chính hàng đầu trong ngành vừa giới thiệu một loạt các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) mới và tích hợp nhằm giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính. Những tính năng này được kỳ vọng sẽ giúp các cố vấn tài chính giảm bớt gánh nặng hành chính và tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Advisor360, một trong những nhà cung cấp công nghệ tài chính hàng đầu, đã triển khai một loạt các tính năng AI mới. Đây là trợ lý ảo tích hợp và công cụ phân tích hoạt động mở rộng. Trợ lý ảo của Advisor360 cung cấp hỗ trợ bằng giọng nói, cho phép các cố vấn tạo liên hệ, gán nhiệm vụ và truy cập câu trả lời cho hàng trăm câu hỏi thường gặp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Không chỉ vậy, trợ lý này còn cung cấp nội dung theo ngữ cảnh, chẳng hạn như video và liên kết tài liệu, để giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.

Tính năng báo cáo và phân tích mới nhất của Advisor360 được thiết kế để thống nhất dữ liệu tài chính và CRM. Điều này cho phép người dùng tạo báo cáo tùy chỉnh và xác định cơ hội kinh doanh trong vài giây. Công ty cho biết người dùng đang giảm một nửa thời gian dành cho các nhiệm vụ báo cáo kể từ khi triển khai tính năng này. Việc giảm thiểu thời gian dành cho báo cáo cho phép các cố vấn tài chính tập trung nhiều hơn vào việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Ngoài ra, Nitrogen đã giới thiệu Trung tâm Hội nghị AI, một công cụ được tích hợp trực tiếp vào nền tảng của họ. Công cụ này tự động hóa tài liệu hội nghị và hỗ trợ tuân thủ. Giải pháp này phiên âm các cuộc trò chuyện giữa cố vấn và khách hàng, tạo ra bản tóm tắt thời gian thực và sản xuất ghi chú có thể chỉnh sửa sẵn sàng cho các hệ thống CRM. Điều này giúp giảm thiểu công việc thủ công trong việc ghi chép và tổng hợp thông tin sau các cuộc họp với khách hàng.

Advisor CRM cũng đã công bố một quan hệ đối tác chiến lược với SmartData, một nền tảng tổng hợp dữ liệu và tương tác với khách hàng tiềm năng. Sự tích hợp này cho phép các cố vấn tự động truy cập dữ liệu khách hàng, chẳng hạn như danh mục đầu tư và tài khoản bên ngoài, và tăng tốc quá trình giới thiệu khách hàng. Việc có được thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác giúp các cố vấn có thể đưa ra tư vấn phù hợp và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các tính năng mới này được kỳ vọng sẽ giúp giảm thiểu công việc thủ công và nâng cao hiệu quả cho các cố vấn tài chính. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ hành chính và cung cấp thông tin khách hàng một cách nhanh chóng, các cố vấn có thể tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đưa ra các tư vấn có giá trị. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Nhìn chung, sự phát triển và tích hợp các công nghệ AI trong lĩnh vực tài chính đang ngày càng trở nên phổ biến. Các nhà cung cấp công nghệ tài chính đang không ngừng nỗ lực để đưa ra các giải pháp giúp giảm thiểu công việc thủ công, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ cho các cố vấn tài chính. Điều này đóng góp vào việc xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và hỗ trợ sự phát triển của các cố vấn tài chính trong ngành.