Trong nỗ lực thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) khu vực đã tích cực triển khai nhiều biện pháp. Tuy nhiên, kết quả đạt được vẫn còn thấp, đặt ra thách thức lớn cho mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025.
Tính đến ngày 30/6/2025, toàn tỉnh Hà Tĩnh chỉ có 95.066 khách hàng thanh toán viện phí trực tuyến, chiếm 42,9% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ y tế. Số tiền thu được từ thanh toán trực tuyến đạt hơn 112 tỷ đồng, chiếm 27,8% tổng số tiền thu. So với mục tiêu đề ra, vẫn còn khoảng cách lớn cần phải thu hẹp.
Một điển hình cho thách thức này là Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Tĩnh, nơi đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt từ tháng 6/2021. Tuy nhiên, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt tại đây chỉ đạt 38-43% tổng số tiền thu. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc bệnh nhân đến khám chữa bệnh chủ yếu là người cao tuổi, không có thẻ tài khoản ngân hàng, không có smartphone và không thành thạo việc sử dụng tài khoản để thanh toán.
Tương tự, Trung tâm Y tế Thạch Hà cũng gặp khó khăn trong việc đẩy mạnh thanh toán viện phí trực tuyến. Trong 6 tháng đầu năm 2025, tỷ lệ thanh toán viện phí trực tuyến tại đây chỉ đạt 29% tổng số tiền thu. Giám đốc Trung tâm Y tế Thạch Hà, bác sỹ chuyên khoa II Nguyễn Thế Phiệt, cho biết rằng bệnh nhân đến thăm khám và điều trị tại Trung tâm chủ yếu là người cao tuổi, ở khu vực nông thôn, chưa sử dụng smartphone hoặc không thành thạo công nghệ.
Trước những thách thức trên, nhiều ngân hàng thương mại trên địa bàn đã miễn, giảm các loại phí liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt nhằm khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, đối tượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại các cơ sở y tế đa phần là người già, dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện các thao tác dịch vụ ngân hàng.
Hà Tĩnh đặt mục tiêu thanh toán viện phí trực tuyến 50% vào cuối năm 2025. Để đạt được mục tiêu này, yêu cầu cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn phải quyết liệt hơn nữa trong việc triển khai các giải pháp thanh toán online. Ngành y tế cần tích cực phối hợp với các ngành, đơn vị liên quan đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tin tưởng vào thanh toán không dùng tiền mặt và thay đổi thói quen thanh toán.
Trước mắt, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị liên quan để hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Bên cạnh đó, các cơ sở y tế cần đa dạng hóa các phương thức thanh toán, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bệnh nhân.
Có thể thấy, việc đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực y tế không chỉ giúp giảm tải cho các cơ sở y tế mà còn giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu đề ra, đòi hỏi sự nỗ lực và quyết tâm từ nhiều phía.
