Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh vừa chính thức triển khai Hệ thống theo dõi dữ liệu du khách – HCMC Global Traveler Barometer. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ dữ liệu vào công tác quản lý và phát triển du lịch tại thành phố.
Hệ thống này được triển khai bởi Trung tâm Xúc tiến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh) hợp tác cùng The Outbox Company. Mục tiêu chính của dự án là xây dựng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách quốc tế, tập trung vào việc đánh giá nhu cầu và mức độ sẵn sàng của du khách đến từ các thị trường trọng điểm.
Với hệ thống này, các nhà quản lý du lịch sẽ có thể cập nhật định kỳ đặc điểm hành vi, thị hiếu của du khách và đo lường một cách khách quan hình ảnh điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh trong mắt du khách quốc tế. Dự án này hướng đến tối ưu hóa hiệu quả hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tăng cường sự phát triển bền vững cho điểm đến thành phố trên nền tảng dữ liệu.
Trong năm 2025, hệ thống sẽ thí điểm theo dõi dữ liệu từ 13 thị trường trọng điểm hàng đầu đến Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ – Canada, và Đông Nam Á. Dữ liệu thu thập sẽ bao gồm nhu cầu du lịch, dự định du lịch đến Thành phố Hồ Chí Minh, hành vi du lịch của du khách và hình ảnh thương hiệu của du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại từng thị trường.
Việc triển khai hệ thống này thể hiện tầm nhìn của ngành du lịch thành phố trong việc liên tục đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản lý và phát triển du lịch. Qua đây, du lịch Thành phố Hồ Chí Minh kỳ vọng sẽ phát triển toàn diện hơn, từ năng lực cạnh tranh đến nâng cao hình ảnh điểm đến tại khu vực.
Sự phát triển này cũng đánh dấu việc Thành phố Hồ Chí Minh trở thành địa phương đầu tiên tại Việt Nam phát triển với riêng một hệ thống theo dõi và dự báo thị trường khách mục tiêu. Thành phố Hồ Chí Minh đang nỗ lực nâng cao hiệu quả quản lý du lịch bằng cách tận dụng tối đa các công cụ công nghệ hiện đại để theo dõi và phân tích hành vi của du khách.
Với The Outbox Company là đối tác đồng hành, Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh kỳ vọng hệ thống sẽ giúp cung cấp một cái nhìn sâu sắc về thị trường du lịch và tạo điều kiện cho các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch hiệu quả hơn.
