Ngày 18/6/2025, Quốc hội đã thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Một trong những điểm nổi bật của Luật này là việc bổ sung các quy định về đảm bảo chất lượng hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số phục vụ giao dịch điện tử.
Theo quy định mới, hàng hóa được mua bán trên nền tảng số phải tuân thủ các quy định về chất lượng và cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm. Tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về chất lượng sản phẩm, hàng hóa, bao gồm tên hàng hóa, xuất xứ, tên tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn và các thông tin khác theo quy định của pháp luật.
Không chỉ tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số, mà chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cũng có trách nhiệm yêu cầu tổ chức, cá nhân có hàng hóa bán trên nền tảng số cung cấp thông tin và có biện pháp kiểm tra, xử lý đối với hàng hóa vi phạm pháp luật về chất lượng. Điều này nhằm tăng cường sự giám sát và đảm bảo chất lượng hàng hóa trên môi trường số.
Chủ quản nền tảng số cũng phải thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền trong việc kiểm tra, xác minh và xử lý vi phạm. Việc này giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao trách nhiệm của các bên liên quan trong việc đảm bảo chất lượng hàng hóa.
Bắt đầu từ ngày 01/01/2026, các thông tin sản phẩm để ra thị trường đều phải cập nhật công khai thông tin hàng hóa kinh doanh trên nền tảng số, thương mại điện tử và công bố đầy đủ, minh bạch các thông tin về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn. Điều này giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin chính xác và đáng tin cậy về hàng hóa.
Những quy định mới này không chỉ nâng cao trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa trên nền tảng số mà còn giúp tăng cường sự minh bạch và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Qua đó, môi trường kinh doanh trên nền tảng số sẽ trở nên lành mạnh và đáng tin cậy hơn.
