Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) thành phố Cần Thơ đã thực hiện chuyến công tác kiểm tra tình hình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại hai xã Phong Nẫm và Cù Lao Dung vào ngày 16 tháng 7. Chuyến công tác này nhằm đánh giá trực tiếp quá trình triển khai và thực hiện các thủ tục hành chính tại các địa phương này.
Tại xã Phong Nẫm, do điều kiện đặc thù, địa phương không có Trung tâm PVHCC riêng biệt mà thay vào đó, công chức được phân công để thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Từ ngày 1 đến ngày 16 tháng 7, UBND xã Phong Nẫm đã tiếp nhận tổng cộng 69 hồ sơ thủ tục hành chính, tập trung vào hai lĩnh vực chính là tư pháp – hộ tịch và văn hóa – xã hội. Tất cả hồ sơ đều được giải quyết đúng quy trình và trình tự quy định. Tuy nhiên, địa phương đang đối mặt với một số khó khăn, thách thức như thiếu trang thiết bị hỗ trợ người dân như máy lấy số thứ tự thông minh, máy tính bàn. Hơn nữa, việc thu phí và lệ phí vẫn được thực hiện thủ công do phần mềm dịch vụ công chưa được cấu hình để thu phí điện tử. Số lượng công chức chuyên môn hiện tại cũng chưa đáp ứng đủ theo số lượng được giao, và hệ thống thông tin đất đai chưa được triển khai và phân quyền đến cấp xã.
Trước những khó khăn trên, lãnh đạo xã Phong Nẫm đã kiến nghị UBND thành phố Cần Thơ chỉ đạo các sở, ngành liên quan hỗ trợ địa phương về trang thiết bị, đồng thời xem xét và bố trí bổ sung công chức chuyên môn để đáp ứng nhu cầu thực tế. Đối với xã Cù Lao Dung, Đoàn kiểm tra đã khuyến nghị các giải pháp để đảm bảo an toàn và an ninh mạng, cũng như đẩy mạnh tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến để người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả hơn.
Lãnh đạo Trung tâm PVHCC thành phố Cần Thơ đã lưu ý về những khó khăn mà hai xã đang gặp phải, đặc biệt là vị trí biệt lập dẫn đến khó khăn trong việc triển khai các dịch vụ. Đồng thời, lãnh đạo cũng đề nghị tăng cường bố trí trang thiết bị cần thiết để phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách thông suốt và hiệu quả. Kế hoạch kiểm tra sẽ tiếp tục được triển khai tại các xã khác trên địa bàn thành phố để đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong công tác phục vụ hành chính công.
Đoàn công tác đã ghi nhận và tổng hợp tất cả các kiến nghị, đề xuất từ các địa phương để báo cáo lên cấp có thẩm quyền, nhằm mục tiêu cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Thông qua hoạt động kiểm tra này, Trung tâm PVHCC hy vọng sẽ góp phần mang lại những cải thiện tích cực trong môi trường phục vụ hành chính công tại các xã, phường, thị trấn, đem lại sự hài lòng cho người dân.
Thành phố Cần Thơ hiện đang nỗ lực cải cách hành chính, hướng tới mục tiêu xây dựng một hệ thống hành chính công hiệu quả, hiện đại và thân thiện với người dân. Với kế hoạch kiểm tra tại các địa phương, thành phố hy vọng sẽ kịp thời phát hiện và khắc phục những điểm yếu, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo quyền lợi cho người dân.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ hành chính công tại thành phố Cần Thơ, vui lòng truy cập tripmap.vn để có thông tin cập nhật mới nhất.
