Nội dung chính
Củng cố niềm tin tiêu dùng tại thị trường Việt Nam đang đòi hỏi một chiến lược toàn diện, tập trung vào nền tảng pháp lý vững chắc và sự hợp tác quốc tế chặt chẽ.
Thị trường tiêu dùng Việt Nam đang trải qua giai đoạn tăng trưởng ngoạn mục, trở thành một trong những động lực năng động nhất châu Á. Sự mở rộng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu và sự bùng nổ của thương mại điện tử (E-commerce) đã nâng cao đáng kể nhu cầu về sản phẩm chất lượng cao và khả năng tiếp cận các thương hiệu toàn cầu ngay tại nhà. Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội là những thách thức đi kèm, đặc biệt là nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng, đe dọa trực tiếp đến lòng tin của người tiêu dùng.
Trong bối cảnh đó, việc xây dựng niềm tin không còn là hệ quả tự nhiên của tăng trưởng, mà phải là một mục tiêu chiến lược được kiến tạo từ khung khổ thể chế. Phát biểu tại Lễ phát động quốc gia hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2026, bà Alex Smith, Tổng Lãnh sự Anh tại TP.HCM kiêm Giám đốc thương mại tại Việt Nam, đã nhấn mạnh rằng nền móng vững chắc nhất cho niềm tin này chính là hệ thống pháp luật và tiêu chuẩn rõ ràng.
Ba Trụ Cột Kiến Tạo Niềm Tin Thị Trường
Theo góc nhìn của các chuyên gia thương mại quốc tế, niềm tin thị trường bền vững phải dựa trên ba yếu tố cốt lõi sau:
1. Minh Bạch Thông Tin Sản Phẩm và Tuân Thủ Tiêu Chuẩn
Minh bạch là điều kiện tiên quyết. Việc ghi nhãn hàng hóa một cách trung thực, cung cấp đầy đủ thông tin về nguồn gốc, thành phần và đặc biệt là tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn là yếu tố then chốt. Khi người tiêu dùng nắm rõ họ đang mua gì, rủi ro mua phải sản phẩm lỗi hoặc không đạt chuẩn sẽ giảm thiểu đáng kể. Đây là tiêu chuẩn cơ bản mà bất kỳ thị trường phát triển nào cũng phải áp dụng.
2. Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (IPR)
Bảo vệ IPR được coi là rào cản kiên cố chống lại nạn hàng giả, hàng nhái. Chỉ khi các thương hiệu tự tin rằng chất lượng và uy tín mà họ xây dựng được pháp luật bảo vệ nghiêm ngặt, họ mới sẵn sàng đầu tư và duy trì các tiêu chuẩn cao. Việc ngăn chặn hàng giả không chỉ bảo vệ doanh thu doanh nghiệp mà còn là bảo vệ quyền lợi kinh tế và sức khỏe của người tiêu dùng.
3. Thể Chế Pháp Lý Vững Chắc và Tiêu Chuẩn Hóa
Niềm tin không thể tồn tại trong một môi trường pháp lý mơ hồ. Các khuôn khổ pháp lý rõ ràng và có tính dự đoán cao sẽ tạo ra sân chơi bình đẳng, buộc tất cả các bên tham gia thị trường phải tuân thủ các quy tắc chung. Sự hợp tác quốc tế, thông qua việc hài hòa hóa tiêu chuẩn, đóng vai trò quan trọng trong việc xác nhận rằng sản phẩm nhập khẩu cũng phải đáp ứng các tiêu chí khắt khe tương đương.
Tăng Tốc Hợp Tác Kinh Tế Việt – Anh: Mô Hình Củng Cố Tin Cậy
Mối quan hệ thương mại Việt Nam – Vương quốc Anh là minh chứng sống động cho việc hợp tác song phương có thể thúc đẩy niềm tin và tăng trưởng. Bà Alex Smith đã cung cấp những số liệu ấn tượng: kim ngạch thương mại song phương hiện đạt gần **10 tỷ Bảng Anh**, tăng gấp ba lần trong một thập kỷ và tăng hơn 30% chỉ trong năm gần nhất, sau khi hai nước nâng cấp quan hệ lên Đối tác Chiến lược Toàn diện.
- Hỗ trợ Kỹ thuật Chuyên sâu: Vương quốc Anh đang tích cực phối hợp với Bộ Công Thương Việt Nam, đặc biệt thông qua Cơ quan Tiêu chuẩn và An toàn Sản phẩm (SLAB), để hỗ trợ xây dựng tiêu chuẩn, hoàn thiện quy trình công nhận và bảo vệ IPR. Sự hiện diện của đội ngũ chuyên gia tại Hà Nội cho thấy cam kết thực chất, không chỉ dừng lại ở văn bản.
- Tận dụng Hiệp định Thương mại: Các hiệp định như UKVFTA và CPTPP không chỉ xóa bỏ thuế quan cho gần 99% dòng sản phẩm mà còn chứa các điều khoản quan trọng về hàng rào kỹ thuật (TBT). Những điều khoản này cho phép công nhận lẫn nhau các quy trình thử nghiệm và chứng nhận, cắt giảm thủ tục hành chính và đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn thống nhất, tạo ra môi trường kinh doanh minh bạch và dễ dự đoán hơn.
- Vai trò Khu vực: Việc Vương quốc Anh ủng hộ Việt Nam trên cương vị Chủ tịch luân phiên CPTPP năm 2026 được kỳ vọng sẽ tiếp tục thúc đẩy các tiêu chuẩn thương mại chất lượng cao trong khu vực.
Đại diện Vương quốc Anh khẳng định rằng hợp tác này là nhằm củng cố các cơ chế bảo vệ người tiêu dùng, biến Việt Nam thành một thị trường an toàn hơn cho mọi công dân và doanh nghiệp. Kinh nghiệm thực tế cho thấy, khi các cam kết quốc tế được chuyển hóa thành hành động cụ thể trong khâu quản lý thị trường, niềm tin sẽ được củng cố một cách bền vững, vượt qua những biến động ngắn hạn.
Việc đặt nền móng pháp lý và thể chế vững chắc không chỉ bảo vệ người mua sắm mà còn là chất xúc tác mạnh mẽ nhất để thu hút vốn đầu tư chất lượng cao. Bạn nghĩ điều gì là rào cản lớn nhất khiến người tiêu dùng Việt Nam ngần ngại mua sắm các sản phẩm quốc tế hiện nay, ngoài vấn đề giá cả?
