Nội dung chính
Zalo hiện có gần 80 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng và khoảng 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày.
Gần đây, Zalo cập nhật một loạt điều khoản dịch vụ mới, trong đó có những quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Việc này nhanh chóng trở thành đề tài nóng hổi trên các diễn đàn công nghệ và mạng xã hội, khi một bộ phận người dùng lo ngại về quyền riêng tư, trong khi phần còn lại cho rằng các thay đổi là cần thiết để hỗ trợ hệ sinh thái ngày càng đa dạng của Zalo.
Ai thực sự đứng sau Zalo?
Zalo được ra mắt vào tháng 8/2012 và nhanh chóng trở thành ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hàng đầu tại Việt Nam trên cả di động và máy tính. Người sáng lập chính là ông Vương Quang Khải – kỹ sư công nghệ thông tin của VNG Corp – cùng với ông Lê Hồng Minh, người hiện giữ vai trò Chủ tịch kiêm CEO của VNG.
Theo báo cáo Decision Lab 2025, Zalo duy trì vị trí số 1 trong bảng xếp hạng các nền tảng nhắn tin nội địa, vượt qua các đối thủ quốc tế như WhatsApp, Telegram, Viber và Messenger.
Đến cuối năm 2025, Zalo ghi nhận gần 80 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng và khoảng 2 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày – con số khẳng định sức mạnh mạng lưới người dùng nội địa.
Zalo đang chuyển mình thành nền tảng đa dịch vụ
Không chỉ dừng lại ở chức năng nhắn tin, Zalo đã phát triển hệ sinh thái Zalo Mini App với hơn 6 000 tiện ích, cho phép người dùng mua sắm, đặt xe, nạp tiền, đăng ký khám bệnh và sử dụng nhiều dịch vụ số khác trực tiếp trong ứng dụng.
Từ năm 2022, Zalo theo đuổi chiến lược “AI‑First”. Các tính năng AI như eKYC, chuyển văn bản thành giọng nói, nhận diện giọng nói, avatar AI, soạn thảo bằng giọng nói và bộ nhãn dán AI đã được tích hợp dần, nâng cao trải nghiệm người dùng và mở rộng khả năng thương mại hoá.
Cấu trúc doanh nghiệp và cổ đông của VNG
Đầu năm 2025, VNG Corp thành lập công ty con Zalo Platforms, chuyên cung cấp giải pháp doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Ông Vương Quang Khải được bổ nhiệm làm Chủ tịch Zalo Platforms, chịu trách nhiệm quản lý vốn góp của VNG tại công ty này.
VNG, được thành lập năm 2004 dưới tên Vinagame, đã mở rộng vốn điều lệ từ 15 tỷ đồng lên hơn 350 tỷ đồng. Cơ cấu cổ đông lớn gồm:
- VNG Limited (47,93%) – công ty đăng ký tại quần đảo Cayman, đại diện cho cổ đông nước ngoài.
- Công ty CP Công nghệ BigV (20,8%).
- Ông Lê Hồng Minh (8,85%).
- Ông Vương Quang Khải (5,34%).
Mặc dù VNG Limited mang tính quốc tế, ông Lê Hồng Minh và ông Vương Quang Khải vẫn giữ quyền kiểm soát thông qua cổ phần biểu quyết.
Hoạt động kinh doanh và đóng góp cho chuyển đổi số
Trong quý III/2025, VNG báo cáo doanh thu thuần gần 2 900 tỷ đồng, tăng 12 % so với cùng kỳ năm trước. Mảng game vẫn là trụ cột doanh thu, trong khi Zalopay – dịch vụ thanh toán điện tử của tập đoàn – ghi nhận tăng trưởng mạnh về người dùng và giá trị giao dịch.
Về phía công cộng, Zalo đã triển khai hơn 17 000 tài khoản Official Account cho các cơ quan nhà nước, bệnh viện, trường học và dịch vụ công, thu hút hơn 40 triệu lượt theo dõi trên toàn quốc, góp phần quan trọng vào quá trình chuyển đổi số của khu vực công.
Kết luận: Zalo có phải là “thuần Việt”?
Với hơn 80 triệu người dùng nội địa, hạ tầng AI nội bộ và đội ngũ sáng lập người Việt, Zalo chắc chắn là một sản phẩm “thuần Việt” về mặt công nghệ và thị trường. Tuy nhiên, cấu trúc cổ đông của VNG – đặc biệt là VNG Limited đăng ký tại Cayman – cho thấy phần nào vốn đầu tư và quyền kiểm soát vẫn có yếu tố quốc tế.
Điều này không làm giảm giá trị của Zalo, nhưng đặt ra câu hỏi về mức độ độc lập và khả năng bảo vệ dữ liệu người dùng trong bối cảnh pháp luật Việt Nam ngày càng khắt khe. Người dùng và doanh nghiệp nên theo dõi các bản cập nhật điều khoản dịch vụ và các báo cáo tài chính của VNG để có cái nhìn toàn diện.
Bạn nghĩ sao về vai trò của Zalo trong hệ sinh thái công nghệ Việt? Hãy chia sẻ quan điểm của mình và theo dõi chúng tôi để cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất.
